服务理念

在液压机械行业市场经济这个大环境下,竞争无处不在,服务理念的竞争已经影响到整个企业的发展。

作为专业生产液压设备30多年的博天堂,我们深切了解服务理念对服务管理具有极其重要的意义。因此,诚信为本、客户至上、生产高质量液压设备,维护客户的利益,就是我们博天堂一直坚持和倡导的服务理念。我们具有强烈的团队意识,钢铁般的拼搏意志,坚持诚信服务的原则。愿与您携手共进,共创辉煌。

尊重客户,理解客户,持续提供超越客户期望的产品与服务,做客户们永远的伙伴。这是我们博天堂一直坚持的理念。我们始终站在客户的立场上去研究、设计和改进服务。完善服务系统,加强售前、售中、售后服务,对客户在使用我们的液压产品中出现的各种问题及时帮助解决。

高度重视客户意见,建立一切以客户为中心的机制,对客户意见建立快速反应机制。无论产品多么完善,价格多么合理,当它见诸于市场时,都必须依赖服务。“售后服务制造永久客户”。博天堂正是秉持着这样的理念一步步走到了今天,在激烈的市场竞争下仍一枝独秀,稳步向前!

坚持贯彻5S理念   “5S”是指“微笑(SMILE)、迅速(SPEED)、诚实(SINCERITY)、灵巧(SMART)、研究(STUDY)”五个词语英文首字母的缩写。“5S”理念是最具代表性的服务文化创新,不仅具有人性化十足的时代特点,还具备相当的可操作性。 博天堂人时时刻刻将5S管理理念贯穿在日常的生产中,随时准备着以最佳的状态学习和熟练掌握产品知识,研究客户心理以及接待与应对的技巧。

博天堂将用最专业的技术知识,最完善的售后服务系统,最热情的态度去服务和维护我们的每一位客户,我们相信在每一位新老客人的支持下,博天堂会在国际的舞台上越走越远!